BPJS Kesehatan hadirkan Pelayanan Administrasi melalui Whatsapp (PANDAWA)
MATARAM.lombokjoutnal.com –
BPJS Kesehatan Cabang Mataram mengajak seluruh peserta JKN-KIS untuk mengoptimalkan pelayanan melalui layanan digital yang telah dihadirkan BPJS Kesehatan.
Selain sebagai bentuk dukungan terhadap langkah pemerinyah yang ingin menekan angka penyebaran virus Covid-19, hadirnya layanan digital juga diyakini sebagai sarana untuk mempermudah peserta untuk mengakses layanan kepesertaan JKN-KIS.
Kepala Bidang Kepesertaan dan Pelayanan Peserta BPJS Kesehatan Cabang Mataram, I Wayan Sumarjana mengatakan di tengah wabah pandemi Covid-19, BPJS Kesehatan berkomitmen untuk selalu hadir memberikan pelayanan yang optimal kepada seluruh peserta JKN-KIS.
Meski sebelumnya BPJS Kesehatan telah menghadirkan aplikasi Mobile JKN, kini dengan hadirnya Pelayanan Administrasi melalui Whatsapp (PANDAWA), kata Wayan diharapkan mampu memenuhi kebutuhan peserta yang ingin mengakses layanan kepesertaan tanpa khawatir terpapar virus.
“Tentunya dengan ada program PANDAWA ini, peserta JKN-KIS cukup melakukan pendaftaran dari rumah, petugas BPJS Kesehatan akan melayani melalui Whatsapp seperti pelayanan administrasi yang dilakukan di Kantor BPJS Kesehatan, sehingga peserta tidak perlu repot-repot untuk datang dan antri di Kantor BPJS Kesehatan,” ujar Wayan saat melakukan sosialiasi kepada peserta JKN-KIS di Epicentrum Mall.
Tak hanya itu, Wayan menambahkan hingga saat ini BPJS Kesehatan terus mengembangkan inovasinya yang juga mengikuti perkembangan zaman.
Tentunya pada aplikasi Mobile JKN ini, menurutnya terdapat banyak fitur yang bisa dimanfaatkan oleh peserta JKN-KIS dan sangat mempermudah peserta untuk mengetahui informasi terkini mengenai Program JKN-KIS.
“Tidak hanya PANDAWA, BPJS Kesehatan juga terus mengembangkan beberapa fitur yang terdapat dalam aplikasi Mobile JKN, seperti adanya fitur antrean online, ketersedian tempat tidur pada rumah sakit, sehingga peserta JKN-KIS tidak perlu menunggu lama di fasilitas kesehatan, cukup lewat aplikasi mobile JKN, peserta dapat melihat dari rumah nomor antreannya. Kemudahan ini kami berikan untuk seluruh peserta JKN-KIS agar kedepannya fasilitas kesehatan dapat memberikan pelayanan terbaik lagi bagi peseta JKN-KIS,” jelas Wayan.
Pada kesempatan yang sama, Deni (29) salah satu pengunjung Epicentrum Mall mengungkapkan kepusaannya akan informasi yang diterima terkait Program JKN-KIS yaitu Aplikasi Mobile JKN.
“Dengan adanya sosialisasi ini, saya menjadi tahu bahwa BPJS Kesehatan sekarang memiliki Aplikasi Mobile JKN yang banyak sekali fitur-fitur menarik dan membantu peserta JKN-KIS. Saya tidak perlu berkunjung ke Kantor BPJS Kesehatan, semua dapat dilakukan melalui handphone saja. Terima kasih BPJS Kesehatan yang terus mengembangakan inovasinya untuk masyarakat dan peserta JKN-KIS,” kata Deni.
dh/yn/Jamesnews
