Aduan di NTB Care, Banzas Lobar Bantu Anak Gizi Buruk

Ardiansyah yang menyampaikan aduan melalui kanal NTB Care, akhirnya dibantu Baznas Lombok Barat

LOBAR.lombokjournal.com ~ Muhammad Ardiansyah, warga Dusun Medas Kec. Gunungsari Kabupaten Lombok Barat yang merasa sangat terbantu dengan kehadiran kanal aduan NTB Care. 

Menurutnya didalam kondisi darurat dan mendesak NTB Care adalah solusi masyarakat NTB. 

“Terima kasih Bapak Gubernur, terima kasih Wakil Gubernur. karena berkat program NTB Care, Saya bisa mengobati anak kami dan dibantu Baznas Lombok Barat,” ucap Ardiansyah di RSUD Provinsi NTB usai menerima bantuan dari Baznas Lombok Barat, Rabu (10/8).

BACA JUGA: NTB Care Tangani Aduan PNS yang Terkena Gejala Kaki Gajah

Ardiansyah yang juga seorang Mualaf tersebut mengucapkan terima kasih atas perhatian Gubernur NTB dan jajaran Baznas Lombok Barat atas perhatian dan bantuannya. 

Sebelumnya aduan masuk melalui website NTB Care,  terkait adik Fadila yang mengalami Gizi Buruk. Adik Fadila sebelumnya juga pernah dirawat di Rumah sakit dan sempat pulang, namun karena asupan gizi kurang dan berasal dari keluarga tidak mampu sehingga masih membutuhkan pengobatan lebih lanjut.

Dan saat ini kembali dilarikan ke RSUD Provinsi NTB. 

Pada Kesempatan tersebut, Ketua Baznas Lombok Barat, TGH. Muhammad Taisir Al-Azhar menyerahkan bantuan berupa tunai kepada Ardiansyah, ayah Fadila untuk membantu pengobatan lebih lanjut. 

“Alhamdulillah pihak NTB Care memberitahu kami (terkait gizi buruk) ini, mudah-mudahan bantuan ini bermanfaat dan tidak ada lagi gizi buruk di Lombok Barat,” jelas TGH. Muhammad Taisir. 

NTB Care sendiri merupakan media aspirasi dan layanan komunikasi dua arah antara pemerintah dengan masyarakat. 

BACA JUGA: Kades Diminta Prioritaskan Bangun Kesehatan di Desa

Berbagai pengaduan dan informasi terkait layanan pemerintahan, pembangunan sosial kemasyarakatan dan sebagainya di terima untuk diselesaikan secara kolaboratif bersama pemerintah, dunia usaha, hingga stakeholder lainnya. (*)




NTB Care Tangani Aduan ASN Terkena Gejala Kaki Gajah 

ASN yang setahun terakhir menderita gejala sakit kaki gajah dan diabetes dan tak pernah ditangani perawatan medis, NTB Care segera mengevakuasi ke rumah sakit

MATARAM.lombokjournal.com ~ Setelah mendapatkan pengaduan terkait ASN warga Timbrah Kelurahan Pagesangan Barat, yang diduga menderita gejala sakit kaki gajah, NTB Care merespon cepat bersama Dinas Sosial, Lurah dan RSU Kota Mataram.

“Setelah mendapat laporan, NTB Care bersama Dinas Sosial, Pemkot Mataram langsung,  menindaklanjutinya dengan mengevakuasi, untuk penanganan lebih awal terhadap warga tersebut,” jelas Hizam, Anggota Tim NTB, Rabu (28/7)2022) di Kota Mataram.

BACA JUGA: NTB Evakuasi Warga Penderita Kanker Paru-paru

Pengidap gejala kaki gajah dievakuasi ke rumah sakit oleh NTB Care

Diakui Hizam bahwa selama ini kondisi ASN sangat memprihatinkan. Karena hanya melakukan pengobatan secara tradisional,  tanpa tersentuh medis dan pengobatannya memakai obat-obat warung dan tawas mekah.

Setelah diedukasi oleh Lurah Pagesangan Barat, Nakes Puskesmas, Dinas Sosial NTB dan RSUD Kota Mataram, ASN akhirnya mau dibawa ke Rumas Sakit untuk diberikan penanganan medis.

“Berdasarkan hasil asesmen, ASN menderita down syndrom dan setahun terakhir menderita gejala sakit kaki gajah dan diabetes. Belum pernah dirawat di faskes karena takut,” jelasnya.

Sementara dr. Nurul dari Puskesmas Pagesangan Kota Mataram yang menangani awal pasien di lapangan mengaku, setelah dilakukan pemeriksaan, memang ada pembekakan di kaki kiri pasien. Karena setelah setahun, berdasarkan keterangan pasien, belum mengarah ke penyakit kaki gajah. 

“Untuk memastikannya, nanti akan dilakukan pemeriksaan lanjutan dari pihak RSU Kota Mataram,”j elas dr. Nurul

Sementara itu Lurah Pagesangan Barat, Putri Aydul Sakinah, S. STP mengapresiasi kehadiran dan kolaborasi NTB Care dalam menangani aduan warga. 

Selain karena cepat tanggap, realisasinya juga sangat membantu masyarakat.

BACA JUGA: Alumni Ponpes Harus Jadi Inspirasi, Ini Ajakan Gubernur NTB

“Alhamdulillah, dengan sosial media, Warga yang mungkin selama ini belum terjangkau kini dapat dilakukan penanganan segera,” jelas Lurah termuda di Kota Mataram tersebut. ***

 

 




NTB Care Evakuasi Warga Penderita Kanker Paru-Paru

Mendapat laporan adanya warga yang selama setahun menderita sakit paru paru, tim NTB Care langsung mengevakuasi ke rumah sakit 

MATARAM.lombokjournal.com ~ Tim NTB Care  bergerak cepat mengevakuasi Sahabudin warga Sekarbela, Kota Mataram yang menderita kanker paru-paru ke RSUD Provinsi NTB.

Respon yang dilakukan Tim NTB Care bermula dari laporan Agus Putrawan, adanya warga tidak mampu yang menderita penyakit paru-paru. 

BACA JUGA: Wagub NTB: Pembangunan Harus Berorientasi Lingkungan

NTB Care bergerak cedpat mengevakuasi warga ke rumah sakit

Sahabudin selama setahun terakhir mengeluh sakit paru paru. Kondisinya sangat memprihatinkan, karena tidak pernah lagi tersentuh oleh penanganan medis dan hanya terbaring di rumah saja. 

Diperparah dengan kondisi rumah  yang berada langsung di bibir pantai dan rawan abrasi. Sementara Jalan masuk ke rumahnya harus melewati pinggir pantai. Karena akses sebelumnya sudah ditutup oleh pemilik lahan kebun

Agus Putrawan, selaku pelapor mengapresiasi respon cepat NTB Care bersama Pemkot Mataram, selain dengan cepat mengevakuasi ke rumah sakit sekaligus menyalurkan bantuan sesuai kebutuhan penerima manfaat.

“Saya melapor ke NTB Care,  Alhamdulilah direspon dengan cepat, untuk disurvei, dan pagi ini langsung dievakuasi, setelah diperiksa oleh tim kesehatan,” kata Agus, Selasa (26/07/22) di Mapak Jempong Baru Kota Mataram.

Sementara itu, Lurah Jempong Baru Kecamatan Sekarbela, Fika Wulan Hartati, S. STP, menyampaikan apresiasi atas kerjasama NTB Care, dalam mengevakuasi Sahabudin untuk ditangani lebih baik lagi di Rumah Sakit.

BACA JUGA: NTB Zero Waste, Pengelolaan Sampah Harus dari Rumah Tangga

“Terimakasih NTB Care yang telah membantu warga kami. Dengan sosial media kita bisa melayani warga yang selama belum terjangkau,” ucap Lurah Jempong Baru usai evakuasi. ***

 




Respon Cepat NTB Care, Sultan Arya Dibantu Kursi Roda 

Respon cepat Pemprov melalui NTB Care, Sultan Arya mendapat bantuan kursi roda

SUMBAWA.lombokjournal.com ~ Penyandang disabilitas, Sultan Arya (9 tahun) dari Dusun Pelita, Desa Serading, Kec. Moyo Hilir Sumbawa, menerima bantuan kursi roda.

Tentang bantuan itu dituturkan Deden Fitriyadi, seorang penggiat sosial yang juga merupakan ASN di Kabupaten Sumbawa, merupakan respon Cepat NTB Care bersama Dinas Sosial atas pengaduan yang disampaikannya melalui kanal aplikasi Facebook. 

BACA JUGA: Doa Lintas Agama Sambut HUT KE 76 Bhayangkara

Pengaduan soal Sultan Arya mendapat respon cepat
Sultan Arya

Karena itu, ia menyampaikan terima kasih kepada Gubernur dan Wakil Gubernur NTB atas respon Cepat NTB Care bersama Dinas Sosial atas pengaduanbya. 

“Saya merasakan langsung, hanya 2 hari sejak saya melaporkan, tim NTB Care menghubungi saya hingga merealisasikan permintaan saya,” kata Deden, Kamis (30/6/2022) di Sumbawa usai menerima bantuan kursi roda untuk Sultan.

Menurutnya, respon dan tindakan Pemprov, melalui NTB Care, Dinas Sosial Provinsi NTB berkolaborasi dengan Dinas Sosial Kabupaten Sumbawa, luar biasa pelayanannya.  

Sangat responsif, sesuai dengan misi NTB Gemilang yaitu misi NTB Bersih dan Melayani.

” Alhamdulillah, Kursi roda bantuan Pak Gubernur Bang Zul Zulkieflimansyah dan Wagub Ummi Rohmi,  telah disampaikan dan diterima dengan baik oleh adik SA dan keluarga,” ungkap Deden. 

Dikatakannya, ini merupakan mimpi Sultan yang terwujud untuk memiliki kursi roda agar dapat beraktivitas sehari-hari.

Dinas Sosial Kabupaten Sumbawa juga menyerahkan bantuan berupa sandang dan pangan serta memfasilitasi pembuatan dokumen kependudukan Sultan seperti Kartu Keluarga, kartu BPJS dan Akta Kelahiran.

Sementara itu, Ketua Tim NTB Care, Dr Amry Rakhman menjelaskan, NTB Care telah meneruskan informasi pengaduan Deden, sejak tanggal 28 Juni 2022, ke Dinas Sosial NTB  untuk dikoordinasikan dengan Kabupaten Sumbawa, melalui Dinas Sosial dan telah ditindaklanjuti.

BACA JUGA: KPK Lakukan Monev Tematik Terintegrasi di KLU 

“Kami bersinergi, berkomunikasi dan membangun kolaborasi untuk masyarakat di NTB. Ada aduan yang bisa langsung ditangani, ada aduan yang membutuhkan waktu untuk diselesaikan. Semua berdasarkan hasil asasment dinas terkait. NTB Care adalah kanal aduan yang efektif untuk merespon aduan masyarakat,” tuturnya.

Dr. Amri juga merupakan Staf Ahli Gubernur Bidang Ekonomi Keuangan Infrastruktur dan Pembangunan tersebut. ***

 




BCA Salurkan Bantuan ke Rumah Singgah 

Difasilitasi NTB Care, Bank Central Asia (BCA) salurkan bantuan ke Rumah Singgah yang menyediakan hunian bagi pasien rawat jalan 

MATARAM.lombokjournal.com ~ NTB Care memfasilitasi PT Bank Central Asia Tbk (BCA) menyalurkan bantuan untuk memenuhi kebutuhan pasien yang ada di Rumah Singgah Nusantara Bumi Gora Indonesia (RGBI) Mataram, Senin (30/05/22). 

Rumah Singgah Nusantara yang dikelola Relawan Bumi Gora merupakan lembaga independen, yang membantu Pemerintah menyediakan hunian nyaman bagi warga tidak mampu, yang sedang menjalani rawat jalan. 

Pasien yang rumahnya jauh, rumah singgah sangat bermanfaat dan gratis. 

Pimpinan BCA di rumah singgah

Pada kesempatan tersebut, Indra selaku Pimpinan KCP BCA Mataram berharap, bantuan yang disalurkan nantinya akan bermanfaat untuk pasien.

Bantuan yang diberikan pihak BCA berupa sembako, kipas angin, alas tidur dan beberapa kebutuhan lain.

BACA JUGA: Jangan Habiskan Waktumu Seharian dengan Smartphone

“Bantuannya tidak seberapa, tapi semoga bisa membangkitkan optimisme pasien agar cepat sembuh. Semoga berkah,Terima kasih NTB care jadi jembatan kebaikan,” ucap Indra.

Sementara itu, Anugrah Fajar Fahrurazie, selaku Kepala Sekretariat NTB Care juga turut menuturkan rasa syukur dan terima kasihnya kepada pihak BCA yang mendukung keberadaan RBGI.

“Terima kasih bang Indra, Pimpinan BCA NTB yang berkenan mendukung dan peduli dengan keberadaan dan eksistensi rumah singgah Nusantara. Terima kasih Pak kabag Tata Laksana Biro Organisasi NTB atas dukungannya, terima kasih juga relawan Bumi Gora Indonesia yang mewakafkan tenaga, pikiran dan hartanya untuk kemanusiaan,” ucap fungsional pranata Humas Ahli muda pada Setda NTB tersebut. 

“NTB Care sebagai kanal aduan masyarakat, dan perpanjangan tangan pemerintah insyaallah akan terus berikhtiar menjembatani kebaikan,” tutup Alumnus IPDN tersebut. 

Peraturan Gubernur NTB Nomor 14 Tahun 2022, NTB Care adalah sistem layanan pengaduan masyarakat, yang menyediakan berbagai kanal pengaduan berbasis teknologi informasi

BACA JUGA: WHO: Industri Rokok Meracuni Lingkungan Kita

Kanal pengaduan itu memudahkan masyarakat menyampaikan pengaduan dan ditindaklanjuti oleh Perangkat Daerah bersama Pemerintah Daerah.***

 




Kanal NTB Care Hadir, Dipuji Relawan Bumi Gora 

Kebermanfaatan Kanal NTB Care dinilai bisa menyelesaikan permasalahan masyarakat di bidang kesehatan dan sosial 

MATARAM.lombokjournal.com ~ Kebermanfaatan NTB Care yang hadir di tengah masyarakat, mendapat apresiasi Sekretaris Jendral Relawan Bumi Gora Indonesia (RBGI), Yuvensius Aba, Jum’at (20/05/22).

Menurutnya, relawan Bumi Gora mengapresiasi NTB care sebagai perpanjangan tangan Bang Zul dan Ummi Rohmi sebagai Gubernur dan Wakil Gubernur NTB.

Kanal NTB Xare penting mengatasi persoalan sosial dan kesehatan
Penyaluran bantuan dari NTB Care

Kolaborasi antara pemerintah dan stakeholder dalm menyelesaikan kendala dan permasalahan masyarakat khususnya di bidang kesehatan dan sosial merupakan kemestian. 

Hubungan pemerintah dan stakeholder yang saling mengisi seperti NTB Care dan Relawan Bumi Gora, membuat masyarakat tak lagi bingung harus mengadukan masalahnya dan memperoleh solusi tepat. 

BACA JUGA: Halal Industrial Park, Menyiapkan Kawasan Industri Halal

“Salam kolaborasi, salam sehat selalu, salam ntb gemilang,” katamualaf yang dikenal aktif dalam dunia kerelawanan. 

Modus penipuan

Ketua Tim NTB Care yang diwakili Koordinator Aduan dan tindak lanjut, Agus Suprihartono, menyampaikan hubungan antara pemerintah dan stakeholder akan terus terjalin, semua dilakukan demi kebutuhan masyarakat. 

Di era good governance seperti saat ini pemerintah tidak bisa berjalan sendiri. 

“Kolaborasi dan koordinasi seperti ini akan membantu masyarakat, bersama pasti lebih baik,” ujarnya. 

Agus,Manggala Informatika Muda di Diskominfotik NTB tersebut, mewanti-wanti masyarakat berhati-hati terhadap penipuan berkedok bantuan sosial.

Menurutnya, masyarakat bisa langsung menghubungi kanal-kanal aduan seperti facebook NTB Care. 

“Hati-hati terhadap banyaknya modus penipuan, biasanya mereka dalam penanganan banyak memberikan janji-janji kepada masyarakat, sehingga masyarakat terbuai,” jelas Agus.

Ia sejak 2018 mengawal NTB Care, sehingga berkontribusi signifikan terhadap capaian NTB dalam Inovatif Government Award tahun lalu. 

Ditemui terpisah, Pak Faris, pasien rawat jalan asal Dompu merasa bersyukur atas pelayanan RSUD Provinsi NTB dan hadirnya rumah singgah Nusantara, yang digagas Relawan Bumi Gora Indonesia. 

“Saya sangat terbantu oleh relawan bumi Gora yang membantu saya selama disini. Juga terima kasih banyak Gubernur dan wakil Gubernur NTB atas pelayanan di RSUD Provinsi,” ucap Pak Faris yang dalam masa perawatan Kolestomi. 

BACA JUGA: Lagu-lagu Sedih Membuat Lebih Nyaman?

Rumah singgah Nusantara sendiri menyediakan kamar bagi warga yang terkendala ekonomi melakukan perawatan di sejumlah rumah sakit. 

Pasien atau keluarga yang melakukan perawatan bisa tinggal di rumah ini selama melakukan perawatan, tanpa dipungut biaya.

Pada kesempatan tersebut NTB Care juga menyalurkan berbagai bantuan seperti bacaan anak, hingga buah-buahan untuk warga rumah singgah Nusantara. ***

 




Tim NTB Care Gercap Kunjungi Anak Luka Bakar

Gubernur NTB menyampaikan terima kasih pada tim NTB Care yang merespon cepat pasien anak yang mengalami luka bakar

LOBAR.lombokjournal.com ~ NTB Care sebagai kanal pengaduan dan media untuk menyampaikan aspirasi masyarakat Bumi Gora, terus berkiprah dan berkontribiusi sebagai mata dan telingah Pemprov. NTB di tengah kehidupan masyarakat.

“Terima Kasih NTB Care atas dedikasinya yang luar biasa serta respon nya yang begitu cepat,” kata Gubernur NTB Dr. H. Zulkieflimansyah setelah memerintahkan Tim NTB Care mengecek dan mengunjungi pasien luka bakar an. M. Farid Hamzah (6 th) warga tidak mampu asal Dusun Bantek, Kec. Lingsar Kab. Lombok Barat, Jum’at (29/04/22)

Gercap Tim NTB Care
Pasien luka bakar

Untuk memastikan pasien tersebut tertangani dengan baik, Tim NTB Care langsung gerak cepat (Gercap) mengunjungi pasien yang berada di ruangan burn unit RSUD Provinsi NTB tersebut. 

BACA JUGA: Bunda Niken Sambut Baik “Gerakan Bersih-Bersih Rumah Kita”

Ketua Tim NTB Care H. Abdul Azis, SH, MH yang diwakili oleh Koordinator Seksi aduan dan tindak lanjut, Agus Supriharto menyampaikan pasien saat ini telah ditangani dengan baik oleh pihak RSUD. 

“Alhamdulillah, adik kita M. Farid Hamzah, telah mendapatkan penanganan dengan baik sehingga kondisi semakin membaik,” jelas Agus yang juga seorang Manggala Informatika di Dinas Kominfotik NTB tersebut. 

Pasien tersebut merupakan peserta BPJS Mandiri namun memiliki tunggakan sehingga akan segera  dilakukan assessment kembali oleh Dinas Sosial NTB.

“Pukul 11 malam Pak Gubernur menerima informasi ada anak 6 tahun terkena luka bakar parah, beliau sangat khawatir dan meminta tim segera mengecek kondisi terakhir,” ucap Gushar, sapaan akrab Agus. 

BACA JUGA: Event MotoGP,  Perputaran Uang Capai 606,7 Miliar

Selain itu, setelah berkoordinasi dengan Pemda Lombok Barat, pasien tersebut telah mendapatkan bantuan sosial dari Pemda setempat 

“selain bantuan dari Pemdanya, Bantuan sembako dari Pak Gubernur juga telah disalurkan dan diterima oleh kelg pasien,” tutup Gushar.***

 




NTB Care & Dinkes Fasilitasi Aduan Kesehatan 

Untuk mempermudah penanganan aduan masalah kesehatan di NTB Care, Dinkes NTB mendorong Dinkes Kab/Kota agar seluruh masyarakatnya miliki jaminan kesehatan

MATARAM.lombokjournal.com ~ Tim NTB Care dan Dinas Kesehatan Provinsi NTB terus berikhtiar memastikan seluruh aduan terkait pelayanan kesehatan dapat terfasilitasi dengan baik. 

Untuk itu,Tim NTB Care bersama Dinas Kesehatan Provinsi NTB rapat internal untuk penguatan koordinasi dan kolaborasi serta kerjasama penyelesaian aduan di NTB Care, Rabu (20/04). 

Ketua Tim NTB Care, H. Abdul Azis, SH, MH mengapresiasi Dinas Kesehatan Provinsi bersama Dinas Kesehatan Kab/Kota  se NTB yang terus berbenah dan berkoordinasi untuk meningkatkan pelayanan kesehatan. 

Tim NTB Care bersama Kadis Kesegatan

“Inilah yang memerlukan koordinasi. Kita mohon bantuannya agar koordinasi langsung dengan Dinas Kesehatan Kab/Kota, karena Dinas Kesehatan Provinsi pasti punya link koordinasi dengan Dinas Kesehatan Kab/Kota,” kata H. Abdul Azis.

Ia juga menjabat  Staf Ahli Gubernur Bidang Pemerintahan, Aparatur, Hukum, Politik dan Pelayanan Publik tersebut.

BACA JUGA: Posyandu Keluarga di NTB Sudah 100 persen

Terkait itu, Kepala Dinkes Provinsi NTB, dr.Hamzi Fikri, menyatakan, untuk mempermudah penanganan masalah kesehatan di masyarakat, Dinkes Provinsi tengah mendorong Dinkes Kab/Kota agar seluruh masyarakatnya memiliki jaminan kesehatan, sehingga dapat mudah difasilitasi pemerintah.

“Jadi di kesehatan itu sudah ada sistemnya, sesuai prosedur penanganannya. Kita juga sedang mendorong Kab/Kota agar seluruh masyarakat punya jaminan kesehatan. Nanti akan dipastikan juga ada contact person per Dinas Kab/Kota bahkan Puskesmas agar semuanya mudah berkoordinasi,” tutur dr. Hamzi.

NTB Care sendiri merupakan sebuah inisiasi dari Pemerintah Provinsi NTB di bawah kepemimpinan Gubernur Dr. H. Zulkieflimansyah dan Wakil Gubernur Dr. Hj. Sitti Rohmi Djalilah, sebagai kanal aspirasi dan layanan komunikasi dua arah antara Pemimpin dengan seluruh warga NTB.

Berbagai pengaduan dan informasi terkait layanan pemerintahan, pembangunan sosial kemasyarakatan dan sebagainya di terima melalui aplikasi berbasis web dan Facebook Official NTB Care

Kemudian dikoordinasikan dan diselesaikan oleh pemerintah, mulai dari level Provinsi hingga Kabupaten /kota sesuai kewenangannya.

Adapun aduan yang diterima NTB Care dalam periode 1-15 April 2022, yaitu sebanyak 28 aduan. 4 aduan telah selesai ditindaklanjuti, sedangkan 24 aduan masih dalam proses penyelesaian.

BACA JUGA: Sistem Informasi Desa Wujud Transformasi Digital di NTB

28 aduan tersebut berasal dari 10 Kab/Kota se-NTB dan diteruskan ke berbagai OPD ruang lingkup NTB, seperti Dinas Kesehatan, Dinas Sosial, Dinas PUPR, Dinas Perkim, BPBD, Biro Kesra, Disnaker, Dinas Pendidikan dan Kebudayaan, serta Dinas LHK. ***

 




Respon Cepat, Bang Zul Bantu Kursi Roda Ibu Mawar

Melalui Dinas Sosial, Gubernur NTB mengapresiasi respon cepat tim NTB Care yang menindaklanjuti berbagai aduan masyarakat

MATARAM.lombokjournal.com ~ Ibu IQ Mawar, warga Desa Mamben Daya, Kabupaten Lombok Timur, menerima bantuan kursi roda dari Gubernur NTB, Zulkieflimansyah atau Bang Zul melalui Dinas Sosial NTB.

Ibu IQ Mawar telah mengalami kelumpuhan selama kurang lebih 10 tahun. Akun FB Sopian Sauri melaporkan kondisi Bu Mawar melalui kanal NTB Care. 

Berkat laporan dari Sopian Sauri, aduan tersebut dengan cepat ditindaklanjuti oleh tim NTB Care kepada stakeholder terkait untuk diselesaikan bersama Pemda. 

BACA JUGA: Harga Pakan Ikan Selangit, HBK Bantu Mesin Pakan Ikan

Gubernur NTB, Dr. H. Zulkieflimansyah memberikan  apresiasi kepada Tim NTB Care yang ditindak lanjuti oleh Pekerja sosial dan pejabat yang membidangi di dinas sosial.dalam menindaklanjuti berbagai aduan dan permasalahan dari masyarakat 

“NTB Care kita luar biasa. Tak kenal lelah berjibaku membantu masyarakat kita yang memerlukan bantuan,” ungkap Gubernur, Kamis (24/03/22).

NTB Care sendiri merupakan kanal pengaduan yang dapat memudahkan masyarakat untuk menyampaikan berbagai keluhan dan kondisi lingkungan di sekitarnya kepada pemerintah. 

Aduan-adunan tersebut dapat dilaporkan melalui aplikasi NTB Care dan sosial medianya, seperti Facebook. 

BACA JUGA: Asdeksi Adakan Workshop Penyusunan LKPJ Kepala Daerah

Keberadaan NTB Care sebagai mata dan telinga Gubernur dan Wakil Gubernur NTB dengan cepat dapat menangkap, memahami dan merespon berbagai aduan masyarakat secara langsung. 

Sehingga pemerintah daerah dan para stakeholders terkait dapat dengan mudah mengetahui kondisi warganya, dan segera tanggap menyelesaikan pengaduan yang disampaikan. ***

 




NTB CARE Jajaki ASDP untuk Kerjasama Penyeberangan Gratis 

Kerjasama penyeberangan gratis diupayakan NTB Care dengan menjajaki PT. ASDP

MATARAM.lombokjournal.com ~ Penjajakan kerjasama dengan PT. ASDP Indonesia Ferry (Persero) yang dilakukan Pemprov NTB melalui NTB Care untuk mempermudah pelayanan transportasi khusus bagi warga tidak mampu dan kaum dhuafa, mendapat sambutan baik.

Hal itu disampaikan Staf Ahli Gubernur NTB Bidang Pemerintahan, Aparatur, Politik, Hukum dan Pelayanan Publik Provinsi NTB, H. A. Azis, selaku  Koordinator Tim NTB Care saat melakukan pertemuan dengan PT. ASDP di Ruang Anggrek Gubernur NTB, Selasa (08/03/22) 

Tim NTB Care tengah menjajagi ASDP

“Penjajakan menjalin MoU dengan ASDP sangat disambut baik, memang selama ini pemprov telah menjalin kerjasama yang baik untuk memulangkan masyarakat yang terlantar di suatu daerah. Tapi akan lebih baik jika dijalin dengan sebuah kesepahaman bersama dalam rangka memberikan pelayanan kepada masyarakat,” ungkap Azis.

Menurut  Azis, NTB Care adalah salah satu program unggulan yang tujuannya melayani masyarakat, khususnya mereka yang tidak mampu dan tidak tersentuh administrasi. 

BACA JUGA: Kegiatan Pesona Keris Episode 2 Siap Difasilitasi Pemprov NTB

Selain itu, menurutnya banyak masyarakat di NTB yang sakit dan tidak punya biaya. Pemerintah telah berupaya untuk mengikutsertakan masyarakat kurang mampu dalam program Jaminan Kesehatan Nasional (JKN)  dalam bentuk Penerima Bantuan Iuran (PBI).

“Kita sudah berupaya untuk mengikut sertakan di dalam program JKN dalam bentuk PBI. Hanya saja ada banyak yang tidak punya BPJS sehingga kendalanya ongkos penyeberangan bahkan ambulan tidak ada, sehingga dibentuklah MoU bersama dengan ASDP guna sekaligus membantu masyarakat, karena banyak yang dari pulau sumbawa yang tidak bisa ditangani di pulau Sumbawa maka harus dibawa ke pulau Lombok,” tuturnya.

ASDP sepakat, program-program kemanusiaan akan didukung penuh. Sebelumnya ASDP juga telah mempunyai program serupa di bidang Pendidikan, Kesehatan, keagamaan dan lingkungan.

Namun menurutnya, dengan NTB Care tentunya akan lebih fokus dan terarah lagi 

“Selain bisnis, ada juga program kepedulian masyarakat, terutama masyarakat yang berada di sekitar lokasi kami. dalam program tersebut di antaranya terkait Pendidikan, Kesehatan, keagamaan dan lingkungan,” tutur General Manager (GM) ASDP Khayangan, Ahmad Faisal.

BACA JUGA: UPTD PPA Jadi Pilot Project, Layanan Masyarakat Dipermudah

Ahmad mengatakan, ASDP senantiasa hadir untuk terus membantu masyarakat yang kurang mampu, baik itu penggunaan mobil ambulance, penyebrangan kapal laut dan pelayanan lainnya sesuai kewenangan dan kemampuan ASDP. 

“Kita selaras dengan NTB Care, bisa dilakukan MoU terkait dengan job kami yaitu membantu dalam sisi transportasi, penyeberangan pasien kami akan bantu untuk penyebrangannya dan bisa ditingkatkan untuk rumah singga, saya kira semua memungkin,” tutupnya. ***