Ingin memberikan pelayanan terbaik, mengingat industri pariwisata di Lombok semakin berkembang
MATARAM.lombokjournal.com — Golden Palace — hotel bintang empat namun pelayanan setara bintang lima yang ada di Kota Mataram — terus berupaya tingkatkan pelayanan terbaik bagi konsumen atau tamunya. Kini, Golden Palace sediakan medical clinik bagi tamu hotel dan karyawannya.
General Manager, Golden Palace, Ernanda Agung D menyampaikan, keberadaan medical clinik itu semata-mata untuk memberikan jaminan kesehatan bagi tamu hotel ketika tiba-tiba mengalami sakit. Itu hanya penanganan awal saja.
“Jika dokter yang ditugaskan sudah menangani, kemudian perlu dirujuk ke rumah sakit, maka akan kami rujukan,” ungkapnya saat grand opening medical clinik di hotel golden palace, Senin (26/2).
Ernanda mengatakan, keberadaan medical clinik itu bukan berarti tamu hotel digratiskan. Pihak hotel menyediakan klinik untuk penanganan awal, saat tamu yang mengalami sakit tiba tiba.
“Biayanya ya langsung berurusan dengan klinik, tidak masuk biaya cek in,” katanya.
Sementara itu, dokter yang ditugaskan seperti dr Umi Kulsum menegaskan, keberadaan medical clinik untuk menangani pasien panas dingin, mual atau muntah, dehidrasi, terlebih misal, jika tamu hotel ada eksiden saat renang.
“Kami juga sediakan bagi pasien asma, atau sulit bernafas. Kedepan, saya akan bekerjasama dengan BPJS, “ujarnya
Dia mengaku, berbagai fasilitas sudah disediakan seperti, alat untuk lepas sumbatan asma, oksigen, anti nyeri dan lain sebagainya, sebelum dirujuk ke rumah sakit. Operasional klini mulai pukul 08.00 pagi sampai pukul 14.00 siang. Selanjutnya akan dibuka sampai pukul 20.00 wita.
Terkait keberadaan medical clinik, Direktur Utama Golden Palace Ir. Teddy Sanyoto, MT.,MBA menyampaikan, ide tersebut muncul karena perkembangan pariwisata NTB semakin mencuat dan wisata semakin banyak berdatangan.
Tamu di hotel disediakan medical clinik, ketika ada insiden mendadak terjadi di hotel, bisa langsung ditangani sebelum dirujuk ke rumah sakit.
“Intinya, ingin memberikan pelayanan terbaik saja. Karena industri pariwisata semakin berkembang,” tutupnya
AYA
