Integritas Kunci Pelayanan Prima, Ini Kata Najamuddin Amy
Dalam memberikan pelayanan prima, kunci utamanya adalah integritas sebagai abdi negara
MATARAM.lombokjournal.com ~ Kepala Dinas Komunikasi, Informatika dan Statistik (Diskominfotik) Provinsi NTB,Najamuddin menegaskan, integritas adalah kunci untuk mewujudkan pelayanan yang prima.
“Integritas merupakan faktor utama dalam diri seseorang atau abdi negara dalam memberikan pelayanan,” pesan Najam, ketika menjadi narasumber pada kegiatan Forum Konsultasi Publik Sosialisasi Standar Pelayanan Kantor Bahasa Provinsi NTB Tahun 2022, Jum’at (18/02/22) di aula Ujung Landasan, Gerung Kab. Lombok Barat.
Menurutnya, ada kriteria budaya pelayan prima. Di antaranya sikap, kemampuan, perhatian, tindakan, tanggung jawab, penampilan dan sikap.
“Ini kriteria budaya pelayan prima yang harus dimiliki,” terang Najam.
BACA JUGA: Gubernur NTB: Masjid Jadi Syiar Kebaikan dan Kedamaian
Kriteria-kriteria tersebut, menurut Najam dalam beberapa konteks dan beberapa teori disebut integritas dari seseorang.
“Integritas sesorang dapat dilihat dari kriteria yang disebutkan itu,” tambahnya.
Selain itu, Provinsi NTB memiliki Visi NTB Gemilang, dengan Enam Misi. Untuk pelayan birokrasi, salah satu visinya pada point kedua adalah NTB Bersih dan Melayani.
Dinas Kominfotik, menerapkan pelayanan prima pada 4 bidang dengan berbagai program kerja, untuk mencapai misi NTB Bersih dan Melayani.
Di antaranya, bidang Informasi dan Komunikasi Publik (IKP) ada bincang gemilang, Kerjasama media, Bakohumas, kampung digital dan pelayanan PPID Utama.
Pada bidang lain, seperti Bidang Pengelolaan Teknologi Informasi dan Komunikasi (PTIK), ada tata kelola SPBE, pengembangan SDM TIK, pembuatan inovasi untuk aplikasi seperti NTB Care, Lesstari, Sim Posyandu dan lainnya.
Lain halnya dengan Bidang Persandian dan Keamanan Informasi (Sandikami) bidang ini menangani keamanan informasi pimpinan daerah, seperti TTD Elektronik, mengelola NTB Care, CSirt dan pengaduan masyarakat.
Sedangkan di bidang Statistik, menangani dan mengeloal NTB Satu Data, yaitu data sektoral, data prioritas, data berkualitas dan terintegrasi.
Sementara itu, Kepala Kantor Bahasa Provinsi NTB Dr. Umi Kulsum, S.S., M.Hum., menyampaikan apresiasi atas kesempatan Kadis Kominfotik meluangkan waktu untuk berbagi dan memberikan ilmunya di forum tersebut.
BACA JUGA: Gubernur NTB Percepat Daerah yang Rendah Capaian Vaksinasinya