BPJS Kesehatan Tingkatkan Kualitas Layanan Dengan Rujukan Online

Rujukan online merupakan terobosan terbaru dari BPJS Kesehatan,untuk mendukung kemudahan peserta dalam Program JKN-KIS

lombokjournal.com —

MATARAM ;   BPJS Kesehatan terus berupaya meningkatkan kualitas pelayanan kepada peserta Jaminan Kesehatan Nasional-Kartu Indonesia Sehat (JKN-KIS).

Salah satu fokus utama BPJS Kesehatan pada tahun 2018 adalah kepuasan peserta, oleh karena itu BPJS Kesehatan kembali meluncurkan inovasi baru yaitu rujukan online.

Ini dimungkinkan karena perkembangan teknologi mempermudah komunikasi, efisien waktu, ketepatan informasi dalam berbagai layanan proses, dalam hal layanan rujukan dari Fasilitas Kesehatan Tingkat Pertama (FKTP) ke Fasilitas Kesehatan Rujukan Tingkat Lanjutan (FKRTL).

Tentunya banyak solusi dan inovasi dilakukan untuk menjawab tantangan yang selama ini dihadapi oleh BPJS Kesehatan selaku badan penyelenggara program JKN-KIS.

Rujukan online merupakan terobosan terbaru dari BPJS Kesehatan,untuk mendukung kemudahan peserta dalam Program JKN-KIS.

Seperti pengalaman  seorang Guru SMA di Narmada, Kabupaten Lombok Barat, Soegeng Hardijanto. Soegeng yang berusia 53 tahun adalah salah satu peserta JKN-KIS yang merasa terbantu dengan adanya sistem rujukan online.

Ditemui di salah satu rumah sakit di Kota Mataram pada Jumat (14/09), Soegeng mengungkapkan bahwa dengan adanya rujukan online ini, ia dapat berobat semakin mudah.

Soegeng Hardijanto

Ketika Soegeng dirujuk oleh dokter di FKTP, dokter yang menanganinya memberikan penjelasan mengenai rujukan online.  Diakuinya, rujukan online ini sangat membantunya.

“Karena yang dulunya saya harus membawa kertas rujukan ke rumah sakit sekarang saya tidak perlu repot membawa kertas rujukan lagi. Jadi tidak perlu takut rujukan hilang karena nama saya sudah langsung ada di sistem, dan saya tinggal menunggu antrian untuk pengobatan selanjutannya,” ujarnya.

Dokter pun menerangkan kepada Soegeng, zaman sekarang ia tidak perlu membawa kertas rujukan lagi, tinggal datang ke rumah sakit yang dituju dan tunjukkan kartu JKN-KIS, data peserta pun sudah langsung muncul di sistem rumah sakit tersebut.

“Saya sangat bangga dengan BPJS Kesehatan yang selalu berinovasi untuk kepuasan peserta, khususnya peserta yang sudah lanjut usia seperti saya ini yang sudah sering lupa. Semoga sistem yang baru diluncurkan ini bisa berjalan dengan baik di FKTP maupun FKRTL,” tutupnya.

ay/yn/Jamkesnews